الإتصالات السعودية تفتح المكالمات مجاناً من الجوال 24 ساعة خلال 30 يوماً [الأرشيف]

مشاهدة النسخة كاملة : الإتصالات السعودية تفتح المكالمات مجاناً من الجوال 24 ساعة خلال 30 يوماً

M@J!D

11-20-2009, 08:52 PM

في عرض تاريخي وبلا قيود ويتاح للمنتقلين من مشغلين آخرين
الإتصالات السعودية تفتح المكالمات مجاناً من الجوال 24 ساعة خلال 30 يوماً الجمعة 20 نوفمبر 2009
1:04 م

سبق - الرياض : أعلنت مجموعة الإتصالات السعودية عن إطلاق عرض تاريخي وغير مسبوق لعملائها بالمملكة لم تقدمه أي شركة إتصالات بالعالم، حيث تهدي مكالمات مجانية مفتوحة للملايين من عملاء الجوال المفوتر القدماء والمنضمين حديثاً ليستفيدوا منها بالتواصل للمكالمات الواردة والصادرة مع ما يقارب 25 مليون عميل للجوال والهاتف على مدى 24 ساعة كاملة ولمدة 30 يوماً على شبكة الجوال ويبدأ العرض من يوم غد السبت 21 / 11 / 2009م وحتى تاريخ 21 / 12 / 2009م ، ويشمل هذا العرض الأكبر من نوعه جميع عملاء الجوال المفوتر ، وحتى عند الإتصال على الهاتف من الجوال باستثناء قطاع الأعمال.

وقالت الشركة في بيان لها بهذه المناسبة أن هذا العرض التاريخي الغير مسبوق يعد رسالة عرفان وشكر وتقدير من الشركة لجميع عملائها بالمملكة على ولائهم للشركة منذ تخصيصها قبل أكثر من 10 أعوام وارتباطهم بمختلف خدماتها بشكل متواصل وفي سوق تنافسية منذ أكثر من أربعة أعوام ونصف، مؤكدة على أن ثقة عملاء الشركة وحرصهم على اختيار أفضل شبكة للجوال بالمنطقة بجودة عالمية وباقات من الخدمات الحصرية المتنوعة دعا الشركة لمقابلة الثقة والولاء بالشكر والعطاء بعرض مجاني مفتوح بدون أي شروط أو قيود تذكر ولم يقدمه أي مشغل بالعالم.

ونوهت الشركة على أن هذا العرض الذي سيتاح كذلك لكل من ينضم للجوال حديثاً كعميل جديد أو منتقل من مشغل آخر يواكب أكثر من مناسبة ومنها وصول الشركة خلال الأسابيع القليلة الماضية لحاجز 20 مليون عميل، وهو رقم غير مسبوق على مستوى الشرق الأوسط ، ومع توسع الشركة في خدمات الجيل الثالث المطور الذي وصل إلى نسبة 100 % في مختلف مناطق المملكة وهناك خطة شاملة لنشر خدمات هذا الجيل بشكل يغطي المملكة بشكل متكامل خلال الفترة المقبلة، وقد حرصت الشركة أن يواكب هذا العرض التاريخي فترة إجازة عيد الأضحى في المملكة وموسم الحج الذي تشهد فيه المملكة تواجد أكثر من 4 مليون حاج في المدينتين المقدستين مكة المكرمة والمدينة المنورة .

وذكرت الشركة على أن طرح مثل هذا العرض يعزز قدرة الإتصالات السعودية لتمرير ملايين المكالمات اليومية المتوقع زيادتها مع العرض المجاني، حيث ستجند مختلف إمكاناتها الفنية والبشرية لضمان تواصل المكالمات دون انقطاع وبالجودة المعروفة عن شبكة الإتصالات السعودية التي تغطي نسبة 99% من المواقع السكنية بالمملكة، ويقوم على تشغيل ومتابعة أداء الشبكة ورصد الحركة اليومية لتمرير المكالمات عبر مركز الملك خالد للتحكم بالشبكة الوطنية كفاءات سعودية مؤهلة ولها خبرة للتعامل بمختلف الظروف التي تواكب حركة الإتصالات عند الضغط على الشبكة سواء من خلال إتصالات داخل المملكة أو الإتصالات الممررة لجميع دول العالم .

وقالت الشركة في ختام بيانها أن هذا العرض التاريخي يعد تاج لعام من العروض التي قدمتها الشركة لعملائها في 2009م، ومنها عرض الرصيد المجاني لعملاء سوا والذي قدم لهم شراء بطاقات الشحن مع رصيد مجاني إضافي 90% يستخدم في إي وقت يرغب به العميل وبدون تعقيدات، إضافة لعروض مجانية أخرى على خدمات البلاك بييري والذي ارتفع الإقبال عليه هذا العام 700% ، وعروض غير مسبوقة لشريحة البيانات، وكذلك عروض متنوعة لعدد من الخدمات الحصرية التي يتميز الجوال بتقديمها ليس في المملكة فقط ، بل وعلى مستوى الشرق الأوسط.

Rathath AL:aml

11-20-2009, 08:54 PM

في عرض تاريخي وبلا قيود ويتاح للمنتقلين من مشغلين آخرين

--> عشاني طلعت من عندهم :(

بصراحه عرض قوي ....

الله يعطيك العافيه أخي ][ ماجد ][ ..

دمت بخير..

ثامر الغفيلي

11-20-2009, 10:13 PM

ااه يا القهر

توني مغير الى موبايلي من اسبوعين

القراده معاي وين ما اروح خخخخخ

لكن ان شاء الله موبايلي تسوي مثلها واحسن

تحيتي..

M@J!D

11-20-2009, 10:53 PM

http://img121.imageshack.us/img121/7231/channellogo.jpg

M@J!D

11-20-2009, 10:56 PM

رذاذ الأمل ..

في الأزمة الماضي راودتني نفسي للإنتقال الى موبايلي و لكن بعد انضمامي الى كوكبة التميّز :)

في الاتصالات السعودية أزلت الفكرة من رأسي ..

الاتّصالات السعودية تظلّ بمكانة "أم العيال" في النهاية المصير اليها ..

شكرا لك ..

ثامر الغفيلي ..

الموضوع الى سخونة إن شاء الله ..

لأن الفائدة في النهاية لنا كمُستهلكين ..

شكرا لك..

M@J!D

11-20-2009, 11:01 PM

رأي من أحد مرتادي المنتديات حول هذا الموضوع ..

بسم الله الرحمن الرحيم
دائما الإتصالات تتحفنا بألاعيبها وحيلها
مابين كل فترة وأخرى تضع لعملائها عروض لمصلحتها فقط وتوهم العملاء بأن الفائدة للعميل المغلوب على أمره
فمن أخر صيحاتها عرض مكالمات شهر مجاناً بدون مقدمات ولا مناسبات فهل نتوقع من شركة النصب والإحتيال أن تخرج من المولد بلا حمص

الزبدة يا أخوان كلنا عارفين سالفة النظام الجديد في الإتصالات والذي تسبب في مشاكل كثيرة من شهر 7 عربي تقريبا وحتى شهر 12
أغلبنا تراكمت عليه الفواتير لعدم إصدارها وعدم إشعار العميل بالوصول للحد الإئتماني
وبعد ماصلح النظام جانا شهر 12 وأتوقع أغلب الجوالات عندها فصل مؤقت والفواتير طالعة فوق الألف ريال كحد أدنى لأقل مستهلك ولأن الشركة المحتالة وجدت أن أكثر العملاء الآن عزفوا عن السداد وذهبوا للشركات أياها المنافسة أرادت أن توهم العملاء بالعرض أعلاه حتى يعودوا لسداد الفواتير المتعثرة السداد ليغنموا بفرصة الشهر المجاني
والشركة المحتالة عارفه أن العملاء حامت تسبودهم من إختلاساتهم وخافت لا يطلعون للشركات الثانية ويتركون الفواتير لهم
وعلى مين تلعبها
هذا والله أعلم

bdr Al:sama

11-20-2009, 11:03 PM

--> عشاني طلعت من عندهم :(

:confused: اهآآآ انا عرفت من سبب النحس :tooth:<<~ كف

اشوآ انه بآقي ما طلعت من عندهم ..

بعد هالعرض بشوووف يمكن :)

مآآجد

عوآفي يآ اخوي على هالخبر

Ţ3ḃţ ĀĶάḇѓ

11-20-2009, 11:18 PM

يســلمو ع هيـــك خبريه ربـي يعافيك ..

الغفـ ولد ـيلي

11-21-2009, 04:01 AM

عرض قوي

لاكن مااضمن الاتصالات وحركاتها :)

مستحيل تسوي شي بدون ماتكسب مبالغ ماليه ..!

عوافي ماجد .

رزان الغفيلي

11-21-2009, 06:03 AM

اما ما تضمن الاتصالات هههههههههههههههههههههه

ولد الغفيلي شكلي بعلم علييك يمكن يشفوني معاهم ويخفضوون لي هههههه :clap:

ماجد يعطيك الف عافيه خيوو

}}شاعر المشاعر{{

11-22-2009, 06:34 PM

http://www.gfly.org/vb/attachment.php?attachmentid=854&stc=1&d=1258907263

أعلنت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عدم موافقتها على العرض الذي أطلقته شركة الاتصالات السعودية بدء من يوم أمس السبت 4 ذو الحجة الذي يتيح لعملاء الجوال المفوتر الحصول على مكالمات مجانية داخل شبكتها ولمدة شهر وعلى مدار الساعة....... .

لمزيد من المعلومات يرجى زيارة الرابط

المصدر جريدة الرياض
http://www.alriyadh.com/2009/11/22/article476365.html

وهناك مصادر أخرى منها الإقتصادية

قد جاء السيف للسياف

رد الإتصالات على الخبر المنشور

أعلنت شركة الإتصالات السعودية ردها على الموضوع سابقاً:

تود شكرة الاتصالات السعودية أن تؤكد لعملائها الكرام استمرار مكافأة الشهر المجاني ،

وأن هذه الخطوة ماهي إلا إحدى برامج التقدير والوفاء،

وقد قدمت جميع المعلومات المطلوبة لمقام هيئة الاتصالات بحسب المعايير والمدة المحددة

وأن المكافأة مستمرة كما أعلنت الشركة سابقاً ..

ويستمر مسلسل التلاعب على الشعب بين الشركات

كونوا بخير

bdr Al:sama

11-22-2009, 06:47 PM

Rathath AL:aml

11-22-2009, 06:48 PM

|| شاعر المشاعر ||

يازين موبايلي .. اللي ادفعه لللاتصالات بشهرين .. ادفعه لـ لموبايلي بـ 4 شهور ..

ههههههههههـ --> لبدوره :)

الله يعطيك العافيه أخوووي ..

دمت بخير ..

Rathath AL:aml

11-22-2009, 07:39 PM

,’

مآ ادري وش ينقال على هآ الحيييل
فتحت الرآبط وقرأت التعليقات .. قرأت تعليق طريف
يآشمآآآتة أبله طآزهـ فييا (من مسرحية الوآد سييد الشغال) <~ وانا اقولها يآشمآآآتة ابله رذاذ فيآ :nosweat:
,’

حسبي الله ونعم الوكيييل استهتار مبالغ في العميل
عوآفي يآ أخوي على الخــبر

رحمتك يا :قلب: ..

رجعت العرض لك .. بس تأكدي انهم راح يشفطون اضعاف هالشهر اللي عطوك اياه مجاني :) ..

ولجل عيونك خخخخخخخ...

الآن رسالة من جريدة الرياض تفيد بأن شركة الاتصالات
تؤكد شرعية ونظامية عرض شكرا

الغفـ ولد ـيلي

11-22-2009, 08:08 PM

اصلا عرضهم غامض مابينو العرض بشكل واضح

هل هو مقبول من مفوتر الى سواء ولنا وثابت

وتستمر الاتصالات بتوريط المواطن ولا جديد عليهم

يازين موبايلي بس :قلب:

M@J!D

11-22-2009, 10:32 PM

شخصياً ..

لن تتغيّر مُكالماتي و مدّتها ..

لأنّي بداخلي أحسّ بأن هناك شيء ما يُدار في الظلام فضلاً على أنّي لستُ من مُحبّي كثرة التحدّث عبر الجوّال ..

http://www.alrassxp.com/uploaded2/13546/01258892111.png

شكلها راح تولع بينهم ..:)

شكرا شاعر ..

الغفـ ولد ـيلي

11-23-2009, 01:51 PM

Rathath AL:aml

11-23-2009, 01:55 PM

الغفـ ولد ـيلي

11-23-2009, 02:13 PM

بعد اذن شاعرنا :blushing:

الاتصالات ماتسوي شي من فراغ

الله والعالم ان هالعرض عشان يجبرون الناس

تسدد فواتيرها بعد المشكلة الي صارت في الفواتير ورفضت الناس تسدد

الشركه حاليا عليها ديون كبيرهـ وفي قائمة انتظار التحويل للموبايلي فوق 100 الف عميل

الشركه ردت وقالت العرض ساري في تحدي واضح للهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

الهيئه ماراح تسكت وبترد بقوه ع الاتصالات وبتوقف العرض والضحيه العميل

انا حاليا اعرف اربع سددو جوالاتهم بعد ماكان رامينها عشان هالعرض :confused:

}}شاعر المشاعر{{

11-23-2009, 02:57 PM

بدر السما: الله لنا ادعي ربك يسهل علينا

جزيل الشكر لمقامك

رذاذ الأمل: موبايلي أفضل من ناحية التسعيرة
ويعافيك ربي عالمرور

ولد الغفيلي: من عام الى عام وسوا ولنا كلها تشمل العرض لكن يشترط ان يكون عام فقط

أما الموضوع فهوا تحت تصرفك عزيزي
خذوا محاسن العرض وأتركو المساوء

ماجد: ارحت عقلك عن ماألتهى الناس به دعه يفكر بما هو أفضل
ولا يهونون الأعضاء على رااسي والله :قلب:

اما عن إعلان موبايلي شكل واحد حاقد على الإتصالات وظبطة بالفوتو<<لحد يقوول شاعر قاله ترى تخمين بس:)

M@J!D

11-24-2009, 08:09 PM

رداً على عرض شركة الإتصالات .. هاو يصمم إعلانا مزيفاً لموبايلي يثير جدلاً واسعاً

القصيم نيوز ـ متابعات :

استطاع هاو لفن التصميم على برنامج (الفوتوشوب)، أن ينشر إعلانا مزيفاً لشركة موبايلي عبر الإنترنت ورسائل الهاتف المحمول وخدمة (البلاك بيري)، أثار هذا الإعلان المزيف جدلاً واسعاً بين عملاء شركتي (موبايلي) و( STC)، وبدا كأنه عودة لحرب الإعلانات والعروض التي اشتعلت بين الشركتين خلال هذا العام.
وأراد الهاوي من نشر هذا الإعلان المزيف، الرد على عرض شركة الاتصالات السعودية (STC)، المعروف بشكر الشركة لعملائها في الهاتف المحمول المفوتر، عن طريق جعل الاتصال مجاني داخل شبكتها لمدة شهر كامل.
وأعتمد في تصميم الإعلان المزيف على نفس بيئة تصميم إعلانات موبايلي، حيث تضمن عرضاً لها، يحتوي على أربعة أشهر مجانية بدلاً من شهر واحد، مع إمكانية اختيار فترة الأربعة أشهر متى ما أراد العميل على مدى عام واحد من تاريخ الإعلان.
ونفت مصادر في موبايلي صحة الإعلان، مبينة أن المصمم بدا بارعاً جداً في التصميم، إلا أنه أخطأ في ذكر كلمة "الجوال" في سياق الإعلان، وهي كلمة ممنوع ذكرها في أي من إعلانات ومنتجات موبايلي، لأنها ترمز لخدمة الهاتف المحمول لدى أحد الشركات المنافسة.
يذكر أن توقيت نشر الإعلان المزيف جاء قبل ساعات من بيان هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، والتي بينت فيه عدم مشروعية عرض شركة الاتصالات السعودية، للحفاظ على بيئة المنافسة بين شركات المحول الثلاث.

http://www.qassimnews.com/newsm/7049.jpg

M@J!D

11-24-2009, 08:11 PM

الوزارة تنأى بنفسها عن الخلاف بين STC وهيئة الاتصالات
مستشار الوزير: لكل جهة صلاحياتها ولا داعي للتدخل

الرياض: شجاع البقمي،خالد الزومان

نأت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات بنفسها عن الخلاف الدائر بين شركة الاتصالات السعودية STC وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات. وكانت الأولى قد أطلقت ما وصفته بمكافأة لعملائها تتمثل في منحهم شهراً مجانياً، الأمر الذي رفضته الثانية، مطالبة بوقف الإجراء فوراً.
وبيّن مستشار وزير الاتصالات الدكتور عبدالرحمن العريني لـ"الوطن" أن الوزارة تقوم بدور استراتيجي وتخطيط مستقبلي لواقع السوق المحلية، أما الأمور التنفيذية والتنظيمية الخاصة بالشركات العاملة في المملكة فتعود للهيئة، واعتبر العريني أن ما يحدث حالياً من شدّ وجذب بين الهيئة والشركة، أمر لا يستوجب تدخل الوزارة، فلكل جهة صلاحياتها التنفيذية، ولا يمكن تجاوز ذلك.
من جهته أبدى المحامي عبد العزيز الحوشاني "استغرابه من موقف هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات برفض عرض STC المجاني.
وأكد الحوشاني لـ"الوطن" أنه لا يجب الإضرار بالمستهلك، وحرمانه من أي ميزة قد يحصل عليها من الشركات المقدمة للخدمة.
وقال إنه لا يوجد لدى الهيئة أي نص نظامي يبرر لها قرارها في منع العرض الجديد للاتصالات، وقال "العجيب أن الهيئة لا تعترض على أي زيادة في أسعار خدمات الاتصالات، من باب حرية المنافسة، ولكنها ترفض العروض المجزية للمستهلك، وبينها الشهر المجاني، رغم أن المستهلك هو المستفيد من العرض".

--------------------------------------------------------------------------------
أكده محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور عبدالرحمن الجعفري أمس لـ"الوطن" أن الهيئة ستواصل "الإجراءات القانونية" المتصلة بما أسماه مخالفة شركة الاتصالات السعودية "STC" الأنظمة في إعلانها منح عملاءها شهراً مجانياً.
وفيما لم يعط الجعفري أي تفاصيل تتعلق بطبيعة الإجراءات التي تعتزم الهيئة اتخاذها تنفيذيا، جددت "STC" في المقابل عزمها على مواصلة حملتها الترويجية عبر رسائل إلى عملائها، إضافة إلى حملة إعلانية صحفية أطلقتها أمس.
من جانبها أكدت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات أنها لن تتدخل على الخط في قضية هيئة الاتصالات، مع شركة "stc"، حول رفض الهيئة لعرض الشركة المجاني المقدم لمشتركيها في الجوال المفوتر.
وقال مستشار وزير الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور عبدالرحمن العريني لـ"الوطن" أمس إنه ليس للوزارة أي علاقة بموضوع هيئة الاتصالات مع "stc"، مبيناً أن "الوزارة تقوم بدور استراتيجي وتخطيط مستقبلي لواقع السوق المحلية، في حين أن الأمور التنفيذية والتنظيمية الخاصة بالشركات العاملة في المملكة فإنه عائد إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات".
واعتبر العريني ما يحدث حاليا من شد وجذب ما بين الهيئة والشركة أمر لا يتوجب تدخل الوزارة، مبينا أنه لكل جهة صلاحيتها التنفيذية ولا يمكن تجاوز ذلك.
في حين أكد مستشار قانوني لـ"الوطن" أن تدخل هيئة الاتصالات بعدم الموافقة على عرض " الاتصالات" صحيح رغم تأخره، محملا الهيئة ما يحصل في السوق المحلية من تجاوزات سلبية كانت قد حدثت بين جميع شركات الاتصالات في المملكة.
وقال المحامي والمستشار القانوني الدكتور ماجد قاروب:"هيئة الاتصالات بشكل عام من وجهة نظر قانونية تأخرت كثيرا في التدخل في تقنين برامج الدعاية والإعلان التي تقوم بممارستها شركات الاتصالات في المملكة منذ وقت مبكر، والكل شاهد الحملات الإعلانية التي كان فيها إخلال بالقواعد العامة التي كان من المفترض احترامها، حيث كانت الإشارات من كل شركة تجاه الأخرى واضحة بما تحتويه من تهكم وتجاوز من مستوى الإعلان وصولا إلى حد الإساءة".
وتابع قاروب "الهيئة أيضا لم تتدخل سابقا لمراقبة العروض وعروض الباقات وتسعيرتها التي كان فيها نوع من التنافس المباشر مما يؤثر على المنافسة الشريفة وعدالة المنافسة، حيث دخلت المنافسة سلوكيات ما كان يجب أن تحدث"،معتبرا تدخل الهيئة أول من أمس بمنع عرض "stc" الجديد صحيح من الناحية القانونية.
وأضاف "اليوم هيئة الاتصالات أمام لحظة اختبار حقيقية في قدرتها على ممارسة صلاحيتها كجهة حاسمة ومشرفة على شركات الاتصالات في المملكة، ولا بد من قيام الهيئة باتخاذ إجراءات صارمة، في جميع التجاوزات والمخالفات التي قد تحدث في السوق".
وحول الخطوات الإجرائية أوضح المتخصص في قطاع الاتصالات وليد خليل لـ"الوطن" أن قرار الهيئة يتعلق بالإلزام جميع الشركات لاحترام المنافسة.
وفيما يتعلق بطبيعة العقوبات التي تقرر في حال مخالفة أنظمة الهيئة قال خليل إنه يتم النظر في هذه المخالفات من قبل لجنة تتم تسمية أعضائها بقرار من المجلس بناء على ترشيح محافظ الهيئة، مكونة من خمسة أعضاء من منسوبيها أو من غيرهم، على أن يكون من بينهم مستشار نظامي على الأقل، وتصدر اللجنة قرارها وفقاً للقواعد والإجراءات التي تحددها اللائحة، ويكون هذا القرار قابلاً للتظلم منه أمام ديوان المظالم وفقاً لنظامه، وتؤول المبالغ المحصلة من هذه الغرامات إلى الهيئة، وتعد جزءا من إيراداتها، وفي حال الاستمرار في طرح العروض والحملات دون الرجوع إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات فإنه من المتوقع أن يوجه الإنذار الثاني بإيقاف خدمات الشركة المخالفة لمدة يومين متتاليين مع نشر هذا الإيقاف في جميع الصحف المحلية وإبلاغ جميع المشغلين لوقف التعامل مع تلك الشركة (كما هو معمول فيه في الهيئات الدولية) وأيضا يكون هذا القرار قابلاً للتظلم.
يذكر أن هيئة الاتصالات منحت الموافقة على عروض وحملات لشركة الاتصالات السعودية تجاوزت الـ200 عرض وحملة خلال السنوات الماضية.
ووفقا لأحكام هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات فإن من واجباتها مراقبة ومنع سوء استخدام مقدم الخدمة المسيطر لوضعه في السوق، ومراقبة ومنع الممارسات التي من شأنها الحدّ من المنافسة.
وفي معلومات أخرى حصلت عليها "الوطن" اقترب عدد المشتركين الجدد لشركة "stc" خلال اليومين الماضيين بسبب العرض الجديد من حاجز 100 ألف عميل للجوال المفوتر.
من جهته أبدى المحامي عبد العزيز الحوشاني "استغرابه من موقف هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات برفض عرض stc المجاني.
وأكد الحوشاني لـ"الوطن" أنه لا يجب الإضرار بالمستهلك، وحرمانه من أي ميزة قد يحصل عليها من الشركات المقدمة للخدمة.
وقال إنه لا يوجد لدى الهيئة أي نص نظامي يبرر لها قرارها في منع العرض الجديد للاتصالات، وقال "العجيب أن الهيئة لا تعترض على أي زيادة في أسعار خدمات الاتصالات، من باب حرية المنافسة، ولكنها ترفض العروض المجزية للمستهلك، وبينها الشهر المجاني، رغم أن المستهلك هو المستفيد من العرض".

M@J!D

11-24-2009, 08:19 PM

بعد الاجتماع الذي تم بين الطرفين
هيئة الاتصالات توافق على المكالمات المجانية من stc الثلاثاء 24 نوفمبر 2009
6:09 م

سبق - الرياض : أوضحت الاتصالات السعودية في بيان صحفي موافقة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على استمرارية حملة شكراً لشهر مجاني لعملائها حتى نهاية الشهر المجاني بتاريخ 21/ 12 / 2009م, وذلك بعد الاجتماع الذي تم بين الطرفين والذي قدمت فيه الشركة الإيضاحات اللازمة والذي وافقت الهيئة فيه على استمرارية الحملة على أن تقتصر فقط على عملائها الحاليين بالجوال المفوتر .

وبهذا تتقدم الاتصالات السعودية بالشكر لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على تعاونها ودعمها لقطاع الاتصالات, كما تشكر عملائها المخلصين على تقتهم ودعمهم للشركة وتؤكد لهم حرصها على تقديم أفضل العروض والبرامج التقديرية وتهدي لهم شهر مجاني من المكالمات للتواصل مع الأهل والأصدقاء وتتمنى لهم عيد سعيد.

M@J!D

11-25-2009, 08:24 PM

الهيئة تتراجع
وافقت على عرض الشهر المجاني بشرط استبعاد العملاء الجدد

العروض المجانية عززت التواصل عبر الهاتف المحمول في المملكة وفي الصورة
الرياض: شجاع البقمي، خالد الزومان

وافقت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على استمرار حملة الشهر المجاني "شكرا" التي أطلقتها شركة الاتصالات السعودية "stc" لعملائها للجوال المفوتر حتى نهاية العرض في 21 ديسمبر المقبل ،بشرط اقتصاره على عملاء الشركة الحاليين واستبعاد العملاء الجدد.
وقالت "الاتصالات" في بيان صحفي أصدرته مساء أمس: إن الاتفاق جاء بعد اجتماع عقد بين الطرفين والذي قدمت فيه الشركة الإيضاحات اللازمة والذي وافقت الهيئة فيه على استمرارية الحملة على أن تقتصر فقط على عملائها الحاليين بالجوال المفوتر.
من جانبه أكد مصدر مسؤول في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لـ"الوطن" أن "الاتصالات" السعودية قامت بمعالجة الخلل من خلال اتخاذ الإجراءات القانونية لنظامية حملة الشهر المجاني، بما يتوافق مع سياسات الهيئة في تحقيق المنافسة العادلة في قطاع الاتصالات".
وتابع "بموجب المعطيات آنفة الذكر تم الاتفاق على السماح لـ "stc" باستكمال حملتها.
وردا على سؤال لـ "الوطن" قال مدير الشؤون الإعلامية في شركة الاتصالات السعودية محمد الفرج إن قرار هيئة الاتصالات بالموافقة على استمرار عرض الشركة يؤكد أن الجهات المسؤولة في المملكة تولي اهتماما بمصلحة المستهلك.
وأشار إلى أن اشتراط الهيئة لاقتصار العرض على العملاء الحاليين للجوال المفوتر لن يؤثر على إقبال المشتركين الجدد، الذين تشهد أعدادهم نموا مضطردا.
وأكد على أن مثل هذه العروض إحدى إفرازات المنافسة التي تهدف إلى كسب رضا العملاء.
وأوضح الفرج أن الشركة لم تستاء من شرط هيئة الاتصالات مشددا على أن العرض منذ انطلاقته يهدف إلى تقدير وشكر العملاء السابقين للشركة.
وذكر أن قطاع الاتصالات في المملكة على وجه العموم من أكبر القطاعات في المنطقة وتمثل شركة الاتصالات السعودية أكبر الشركات العاملة في السوق.
ويرى خبراء أن الاتفاق بين الهيئة و"stc" بمثابة حل وسط يرضي الجانبين، فهيئة الاتصالات لا يمكنها السكوت على استمرار عرض "stc" المجاني دون شروط، لأن الموافقة ستفتح الباب أمام جميع المشغلين لاتباع سياسات تسعير خاصة، كما أن شركة الاتصالات السعودية كانت ستضع نفسها في حرج كبير أمام عملائها للجوال المفوتر إذا أوقفت عرضها المجاني، والذي رافقته حملة تسويقية كبيرة للفوز بثقة العملاء في سوق أصبحت صعبة تتنافس فيها مع المشغلين موبايلي وزين على كسب العملاء.
يذكر أن stc"" أطلقت في عام 2006 عرضا ترويجيا لعملائها تحت مسمى "تقدير"، والذي كان يمنح رسائل ومكالمات مجانية في الوقت ذاته دون أن يكون هنالك أي مانع من قبل هيئة الاتصالات، بخلاف ما حدث مع عرض الشركة الجديد "شكرا" لعملاء الجوال المفوتر والذي أشعل الخلاف بين الجانبين.
وأكد المحامي عبد العزيز الحوشاني لـ"الوطن" أمس أن الهدف من منع الاحتكار هو عدم الإضرار بالمستهلك وبالتالي فإن أول من تجب مراعاته هو المستهلك، وإذا خفضت شركة في سعر منتج أو خدمة تقدمها، في حين أن شركة أخرى لم تخفض فهذا لا يلحق أي ضرر بالمستهلك".
وأضاف "إن كان هنالك شركات أخرى يلحقها ضرر من هذا التخفيض فإنها هي من يحق لها الاعتراض وليست الجهة التي تدافع عن حق المستهلك بالحصول على خدمة بسعر معقول".